Sheins Trustpilot-score er en af de mere overraskende i feltet — 3,9/5, baseret på over 351.000 anmeldelser globalt. Det er højere, end mange forventer for en ultra-fast fashion-platform.
Forklaringen ligger i, hvad scoren faktisk måler: forholdet mellem forventet og leveret. Når du bestiller en kjole til en lav pris og får den hjem, er den ofte rimelig i forhold til prisen. Anmelderne måler køb mod forventning — ikke kvalitet mod nordisk standard.
Den reelle kritik af Shein ligger uden for Trustpilot: gentagne offentlige diskussioner af bæredygtighed og arbejdsforhold i leverandørkæden. Det er ikke noget, anmelderne nødvendigvis vægter, men det er et reelt forbehold for mange købere.
Bemærk: Scoren er den globale aggregat, ikke DK-specifik. Dansk forbrugeroplevelse kan afvige fra det globale gennemsnit.